S.S.S

  1. Nasıl üye olabilirim?

    Trbet hesabı açabilmek için anasayfadaki " Kayıt Ol " butonuna tıklayın ve açılacak sayfadaki üyelik kaydı formunu eksiksiz olarak doldurun. E-mail adresinize gelen mesajı onayladıktan sonra hesabınızı kullanabilirsiniz.

    Gizle

  2. Şifremi unuttum. Ne yapabilirim?

    Anasayfada giriş butonuna tıklayınız. Açılan kutuda şifremi unuttumu seçerek yeni şifrenizi almak için lütfen aşağıdaki adımları takip ediniz:
    Kayıtlı e-posta adresinizi giriniz.
    Gizli sorunuzun cevabını girininiz.
    Bu işlemin ardından kayıtlı e-posta adresinize, şifre yenileme e-postası gönderilecektir. Lütfen gelen e-postadaki linke tıklayınız. Açılan sayfadaki işlem basamaklarını takip ederek, işleminizi gerçekleştiriniz.

    Gizle

  3. Kullanıcı adımı unuttum. Ne yapabilirim?

    Kullanıcı adınızı unuttuğunuzda, canlı yardıma bağlanıp bizden yardım almalısınız

    Gizle

  4. Hesap bilgilerimi güncelleyebilir miyim?

    Hesap bilgilerinizi güncellemek için müşteri hizmetleri ile iletişime geçiniz.

    Gizle

  5. Birden fazla hesap açabilir miyim?

    Site kurallari gereği; her üye sadece bir tek hesap açabilir. Site içerisinde birden fazla hesap açılması yasaktır. Açılan hesapların hepsi kapatılarak, Trbet tarafından uygun bulunan sadece bir hesap açık bırakılacaktır..

    Gizle

  6. Trbet yasal mı ?

    Trbet tamamı ile yasal olan ve Türkçe hizmet veren, ASL Interactive B.V. şirketinin 1668/JAZ lisans numarası ile E-zone Beheer van Engelen N.V. Van Engelenweg 21 A, Curacao adresinde kayıtlıdır. . Türkiye’de kişisel olarak web sitemiz üzerinden bahis yapan üyelerimizin endişe içinde bulunmalarını gerektiren bir durum olmadığını bilginize sunarız.

    Gizle

  7. Verilerim güvenli mi ?

    Sizden aldığımız bilgileri korumak yasal sorumluluğumuzdur. Verilerinizi korumak için modern teknolojiler ve şifreleme yazılımları kullanıyor ve verilerinize yetkili olmayan kişilerin erişimini engellemek için en etkili güvenlik standartlarını uyguluyoruz

    Gizle

  8. Aktivasyon ve diğer işlemler için gerekli e-posta, adresime ulaşmadı. Ne yapmalıyım ?

    Sunucularımız tarafından gönderilen e-postalar bazen spam veya gereksiz e-posta bölümlerine takılıyor. Öncelikle spam ve gereksiz e-posta klasörlerini kontrol etmeyi ihmal etmeyiniz. Aktivasyon, şifre değişikliği ve diğer işlemler için gönderilen otomatik e-posta’lar zaman zaman sunucularımızın yoğunluğundan dolayı gecikebilmektedir. Bu gecikme en fazla 15 dakika sürer. Eğer 15 dakika sonrasında gerekli e-posta elinize ulaşmamış ise Canlı Destek ile iletişime geçiniz.

    Gizle

  9. Herhangi bir belge talep ediyor musunuz?

    İlk para çekim işlemlerinde bir defaya mahsus kimliğinizin önlü arkalı resmi ve adres belgeniz talep edilir. Bunun dışında kredi karti ile islem yaptiysaniz Kredi kartınızın önlü arkalı kopyası ve Kredi kartı hesap ekstresi (Son3 aydan eski tarihli olmamalıdır.) talep edilir.

    Gizle

  10. Belge gönderirken dikkat etmem gerekenler nelerdir?

    İlettiğiniz belgelerin onaylanabilmesi için belgeleriniz belirli bir standart çerçevesi dahilinde olmalıdır. Aşağıdaki maddelerde hangi belgeyi nasıl iletmeniz gerektiği konusunda detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz:
    • Renkli belge zorunluluğu: Siyah-beyaz fotokopi kabul edilmemektedir. İlgili belgenin resmini çekip tarafımıza gönderebilirsiniz.
    • Belge bütünlüğü: Gönderilen belgenin sadece bir kısmı görünüyorsa, ilgili belge kabul edilmeyecektir. Fotoğrafını çektiğiniz belgenin tümü görünür ve okunaklı olmalıdır.

    1- Kimlik Kopyası
    Kimlik belgesi olarak geçerli olan belgeler : Şahsınıza ait nüfus cüzdanı, ehliyet veya pasaport
    • Bu belgeleri gönderirken üzerinde yazan herhangi bir bilgiyi gizlememelisiniz. Belgenizim önlü arkalı kopyasını iletiniz.

    2- Adres Gösteren Bir Belge
    Adres belgesi için geçerli olan belgeler : Adınıza ait bir fatura (telefon, elektrik, su, internet vs.), kredi kartı ekstresi veya ikametgah.

    3- Kredi Kartı/Bankamatik (ATM) kartı Kopyası
    Para yatırmada kullandığınız kartın resmini gönderirken üzerinde bulunan bazı bilgilerini gizleyebilirsiniz. Örneğin, kartınızın arka yüzünde bulunan güvenlik numarasını (CVC kodu) kapatabilir veya kartınızın ön yüzdeki 16 haneli kredi kartı numaranızın ilk 12 hanesini de saklayabilirsiniz. Kartın üzerindeki isminizin ve kart numaranızın son 4 hanesinin görülmesi yeterli olmaktadır.

    4- Kredi Kartı Hesap Özet Kopyası (Kart ekstresi)
    Kart onay işleminizin tamamlanabilmesi için daha önce Trbet hesabınıza para yatırmada kullandığınız kartınıza ait bir adet ekstre göndermeniz gerekmektedir. Göndereceğiniz ekstre, aşağıdaki özellikleri sağlamıyorsa, bu belgeniz kabul edilmeyecektir.
    • Kredi kart sahibi ismi görünmelidir.
    • Kredi kart numarası görünmelidir.
    • Kredi kartı bilgileri (limit, hesap kesim tarihi, dönem borcu vs.) görünmelidir.
    • Güncel ekstreniz elinizde mevcut değil ise bir önceki aya ait ekstrenizi gönderebilirsiniz.
    • Eğer para yatırdığınız kart bir bankamatik kartı ise; ekstre yerine kart numaralarınızın göründüğü bir adet ATM fişini veya bankanızdan alabileceğiniz Trbet harcamanızı içeren hesap özetlerinizi gösteren bir belgeyi bize gönderebilirsiniz. İlettiğiniz bu belgelerde Trbet harcamanız veya kart numarası bilgilerinden en az bir tanesi yer alması gerekmektedir.

    NOT: Ekstrenizde güncel adres bilgileriniz yer alıyorsa ayrıca adres belgesi göndermenize gerek yoktur.

    BU KONUDA DİKKAT EDİLECEK DİĞER NOKTALAR:
    • Word veya excel dökümanı halindeki belgeleri ne yazık ki kabul edememekteyiz. Lütfen ekstrenizi bankanızın size gonderdigi sekilde, pdf veya jpeg formatinda ve mailinize ek olarak bize gonderiniz.
    ÖNEMLİ NOT: Finans birimimiz , gerek görmesi halinde, tarafınızdan farklı belgeler isteme hakkını saklı tutmaktadır.

    Gizle

  11. Nasıl para yatırabilirim?

    Trbet hesabınıza; Banka Havalesi, Cepbank,  Visa Kredi kartı, Ecopayz,  Astropay, Epaycode, Otopay ,Paykasa , Cashixir, Jetonkart  ile para yatırabilirsiniz.

  12. Kazandım! Paramı nasıl çekebilirim?

    Trbet hesabınızdan kazançlarınızı `Hesabım` başlığı altında `Para Çek` butonuna tıklayarak tercih ettiğiniz para çekme yöntemi ile çekebilirsiniz.

    Gizle

  13. Hesabımın para birimini değiştirebilir miyim?

    Hesabınızı oluştururken seçmiş olduğunuz para biriminin değiştirilmesi mümkün olmamaktadır.

    Gizle

  14. Bahis hesabıma para yatırmak istiyorum. Bunun karşılığında bir ücret alınıyor mu?

    Trbet para yatırma işlemlerinde herhangi bir ücret talep etmemektedir. Lütfen, ödeme sağlayıcınızın belirli koşullar altında sizden işlem ücreti alabileceğini unutmayın. Bu işlem ücretleri firmalar arasında farklılık gösterdiğinden, kullandığınız sağlayıcıdan bu bilgiyi talep etmeyi unutmayınız.

    Gizle

  15. Bahis geçmisimi nasıl görebilirim?

    Trbet anasayfa da ‘Hesabım’ seçeneğine tıklayarak ekranın solunda ‘Bahis Geçmişi’ başlığı adı altında bahislerinizi görebilirsiniz.

    Gizle

  16. Nasıl belge yükleyebilirim?

    Trbet hesabınız da ‘Hesabım’ seçeneğini seçerek açılan sayfada ‘Hesap Onayı’ butonuna tıklayarak belgelerinizi yükleyebilirsiniz. Belgelerinizin kontrolu en geç 24 saat içerisinde yapılacaktır.

    Gizle

  17. Hesabımı nasıl dondurabilir/kapatabilirim?

    Trbet kullanıcı hesabınızı dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz. Bu durumda Trbet, kullanıcı hesabınızda bulunan bütün bakiyeyi, para çekme metoduna göre değişebilecek işlem masraflarını düştükten sonra size iade eder. Kullanıcı hesabınızı kapatmak için, sonuçlanmamış bahislerinizin sonuçlandırılması, tüm bonuslarınızı iptal etmeniz ve yazılı olarak müşteri hizmetleri ile iletisime geçmeniz gerekmektedir. Yürürlüğe giren hesap kapatma, şartlar ve koşulların bağlayıcılığını ortadan kaldırmaktadır. Hesap kapatma nedeninin oyun bağımlılığı hususuyla ilişkili olması durumunda kullanıcı bunu bildirmelidir.



    Gizle

  18. Size nasıl ulaşabiliriz?

  19. Uzatmalar dâhil midir?

    Basketbol, Beysbol, Amerikan Futbolu, Buz Hokeyi, Körling, Hentbol bahislerinde beraberlik olmayan bahis türlerinde sonuca uzatmalar dahildir. Beraberlik seçeneğinin olması halinde uzatmalar dahil değildir.

    Gizle

  20. Kuponumu iptal edebilir miyim?

    Bahsiniz kabul edildikten sonra iptal edilmesi veya değiştirilmesi mümkün değildir.

  21. Bir bahis yapmak istiyorum. Minimum bahis tutarı nedir?

    Tekli bahislerde bahis başına minimum bahis tutarı 1.5 TL`dir.
    Sistem ve çoklu bahislerde minimum bahis tutarı 1 TL'dir.

    Gizle

  22. Tekli (single) bahis ve kombine bahisi nedir?

    Tekli bahis tek bir bahis seçiminden oluşur; kombine ise birden çok bahisin tek bahis kuponunda birlikte yapılmasıdır. Birden fazla seçeneği birlikte oynadığınızda daha yüksek oranlar ile daha çok kazanabilirsiniz ancak riskinizde o ölçüde artar.

    Gizle

  23. Sistem bahisi nedir?

    Sistem bahisi en az 3 müsabaka seçilerek yapılır. Seçmiş olduğunuz müsabakalarda (2’li), (3’lü), (4’lü) veya üzeri şeklinde bahis oynamanıza olanak verir. Örneğin; 4 futbol maçına 3'lü sistem yaparsanız toplamda her biri 3 maçtan oluşan 4 kupon elde edeceksiniz. Bu koşulda yatırıcağınız para kupon sayısına eşit olarak bölünücektir.

    Gizle

  24. Hangi bonusları alabilirim?

    Trbet anasayfasinda bonuslar başlığı altında mevcut tüm bonuslarımızı ve bonus kullanım şartlarını bulabilirsiniz

  25. Bonuslarımı nerden görebilirim?

    Trbet hesabınızda ‘Hesabım’ seçeneğine tıklayarak açılan sayfanın solunda ‘Bonuslarım’ seçeneğinden bonuslarınızı takip edebilirsiniz.

    Gizle

  26. Para yatırma bonusu veriyormusunuz?

    Trbet anasayfasinda bonuslar başlığı altında mevcut tüm bonuslarımızı ve bonus kullanım şartlarını bulabilirsiniz

    Gizle

  27. Bonus çevirimi nasıl olacak?

    Bonus çevirimleri hakkında ayrıntılı bilgiyi Bonuslar sayfasında bulabilirsiniz.

    Gizle

  28. Nakit geri ödeme bonusu (Discount Bonus) nedir?

    Nakit Geri Ödeme Bonusu (Discount Bonus) aylık olarak her ayın ilk günü ile son günü arasındaki olası kayıplar için;
    - 5,000 TL - 10,000 TL arası 5%
    - 10,000 TL - 20,000 TL arası 7.5%
    - 20,000 TL ve üstü için %10 olarak belirlenmiştir.

    Gizle

  29. Oyun sırasında bağlantı kesilirse ne olur?

    Oyun sırasında bağlantınızın kesilmesi halinde yapılan bahisler geçerliliğini korur ve oyun kaldığı yerden devam eder. Eğer blackjack oynuyorsanız ve bağlantınız zamanında geri gelmezse, "dur" demiş sayılırsınız ve oyun devam eder.

    Gizle

  30. Birden fazla canlı casino hesabı açabilir miyim?

    Sistemimiz, canlı casino ile yalnızca tek bir hesap açmanıza izin vermektedir. Trbet , birden fazla hesap açmanız da aynı şekilde site kurallarımıza aykırıdır.

  31. Canlı casinoda oynamak için herhangi bir program yüklemem gerekiyor mu?

    Canlı Casino yayını en son web teknolojileri kullanılarak yapılmaktadır ve hiçbir yükleme gerektirmemektedir. Internet tarayıcısınızdan TrBet hesabınıza giriş yaparak Canlı Casino oyunlarımıza rahatlıkla katılabilirsiniz

    Gizle

  32. Canlı kurpiyerlerle oynayabilir miyim?

    Canlı kurpiyerlerimiz, en popüler casino oyunları; Blackjack, Baccarat ve Rulet'i gerçek bir casinoda olduğu gibi canlı olarak oynatır. Dilediğiniz zaman gerçek kurpiyer ile gerçek zamanlı oyunlar oynayabilirsiniz! Aynen gerçek casinolarda olduğu gibi kurpiyerin kartları dağıtmasını ya da çarkı çevirişini izleyebilirsiniz. Ayrıca, chat özelliği sayesinde dağıtıcı ile canlı olarak konuşabilirsiniz. Bunun için herhangi bir program yüklemenize gerek yoktur; giriş yaparak, oyundaki yerinizi aldığınız zaman anında oyuna başlayabilirsiniz.

    Gizle

  33. Canlı casino için nasıl hesap açabilirim?

    Eğer henüz bir kullanıcımız değilseniz, üye olmak için tek yapmanız gereken sitemizde bir hesap açmaktır. Eğer zaten kayıtlı bir kullanıcımız iseniz, yalnızca hesabınıza giriş yaparak canlı kurpiyer ile anında oyun oynayabilirsiniz.

    Gizle

  34. Eğer kurpiyer bir hata yaparsa ne olur?

    Kurpiyerin herhangi bir istenmeyen hatasının olması durumunda, canlı casino sorumlusu çağrılır. Eğer imkan varsa, oyunun adil bir şekilde devam etmesi sağlanır. Aksi durumlarda oyun iptal edilir ve tüm bahisler iade edilir.

    Gizle

  35. Canlı casinoda görüntü sürekli takılıyor veya donuyor. Ne yapmalıyım?

    Görüntünüzün akıcı olması, tamamen internet bağlantınız ile ilişkilidir. Bu hizmet, bir internet bağlantısı ile sağlanmakta olup en iyi performans için internet hızınızın da yüksek olması tavsiye edilmektedir. Eğer görüntü yavaş aktarılıyorsa, canlı casino oyun menüsünden ya da tarayıcınızdan görüntünün boyutunu küçültebilirsiniz.

    Gizle

  36. Canlı casinoda chat sırasında kurpiyere hesabımla ilgili soru sorabilir miyim?

    Canlı casino kurpiyerlerinin hesabınıza ve kişisel bilgilerinize erişimi bulunmamaktadır. Hesabınız ile ilgili sorularınız için müşteri hizmetleri servisimiz ile iletişim kurmanız gerekmektedir

    Gizle

  37. Casinoda sanal para ile nasıl oynayabilirim?

    Sanal parayla oynamak için, direkt olarak casino oyunlarını seçip sanal para ile oynamaya başlayabilirsiniz. Canlı casino hariç oyunlarımızı sanal para ile deneyebilirsiniz.

    Gizle

  38. Oyunum yarıda kaldı. Ne yapmalıyım?

    Zaman zaman internet tarayıcılarından dolayı bir oyun tamamlanmadan yarıda kalabilmektedir. Bu durumlarda iki olasılık vardır:

    1. Eğer oynadığınız bir kart oyunu ise, oyun penceresini açıp tekrar oyuna başladığınız zaman oyununuz, yarıda kaldığı yerden aynı şekilde devam eder.

    2. Eğer bir slot oyunu oynadığınız sırada bağlantı kesilir veya oyun takılırsa, siz oyunda olmasanız ve oyunu görmeseniz bile oyun tamamlanır ve kazançlarınız otomatik olarak hesabınıza aktarılır. Eğer, bu kesinti sırasında herhangi bir bedava oyun kazanılmışsa, oyuna devam ettiğiniz zaman bu oyun hakkınız hala geçerli olacaktır!
    Eğer oyun sonucunu öğrenmek isterseniz, gerekli olan bilgilerle birlikte müşteri hizmetleri ile iletişime geçiniz

    Gizle

  39. Kesintisiz Erişim için ne yapmalıyım?

    Kesintisiz erişim için DNS ayarları.

    İnternet üzerinde ulaşım sağlamakta sorun yaşadığınız sitelere giriş problemini giderebilmek adına aşağıdaki tabloda sunulan DNS ayarlarını kullanabilirsiniz. Bu ayarları aktif edebilmek için bilgisayarınızdaki ağ bağlantılarına sağ tıklayıp özellikler menüsü altından TCP/IP Protocol kısmının gelişmiş ayarları altında görebilir ve değiştirebilirsiniz.
    DNS Sunucuları:

    Bilgisayarınızda DNS ayarlarınızı güncelleyebilmek için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz.
    Windows 7
    Başlat menüsünden Denetim Masası sekmesini seçiniz.
    Daha sonra Ağ ve İnternet 'i seçin.
    Açılan sayfadan Ağ ve Paylaşım Merkezi seçimi yapın ve açılacak olan sayfada sol menüden "Bağdaştırıcı ayarlarını değiştirin" sekmesine tıklayınız.
    Karşınıza aktif internet bağlantınız çıkacaktır. Yerel ağ bağlantısı simgesinin üzerine sağ tıklayarak menüden "Özellikler" seçimi yapıyoruz.
    Burada da "İnternet Protokolü 4" seçeneğinin üzerine tıkladıktan sonra sağ alt tarafta Özellikler butonuna basıyoruz.
    "Aşağıdaki DNS sunucu adresini otomatik olarak al" sekmesine tıkladıktan sonra; Tercih edilen DNS sunucuna ve Diğer DNS Sunucusuna yukardaki tablodaki DNS seçimlerinden birini kullanabilirsiniz. İlgili seçimi yaptıktan sonra Tamam butonuna tıklayınız.
    Windows 8
    Sağ alt köşede yer alan “internet erişimi” simgesine tıklayın. Sonra üzerine sağ tıklayıp “ Ağ ve Paylaşım Merkezini Aç” sekmesini açın.
    Sol bölümde yer alan “Bağdaştırıcı Ayarlarını Değiştirin” seçeneğine tıklayın.
    Karşınıza çıkan ağ bağlantıları sayfasından kullandığınız ağ bağlantısını seçin ve “ Özellikler” butonuna basın.
    “Wireless Network Connection Özellikleri” penceresi ile karşılaşacaksınız. Burada yer alan “Internet Protokolü Sürüm 4 (TCP/IPv4)” seçeneğini bulun ve üzerine çift tıklayın.
    “Aşağıdaki DNS Sunucu adreslerini kullan” penceresini göreceksiniz. Yukadaki tablodan seçmiş olduğunuz DNS bilgilerini giriniz.
    MAC OS X İşletim Sistemleri
    Elma menüsü > Sistem Tercihleri’ni seçin, sonra Ağ’ı tıklayın.
    Listede kullanmak istediğiniz ağ bağlantısı servisini seçin (başka bir ad vermediyseniz Wi-Fi veya Ethernet gibi), sonra İleri Düzey’i tıklayın.
    Üst menüden DNS’i tıklayın, sonra DNS Sunucuları listesinin altındaki Ekle’yi (+) tıklayın. DNS sunucusuna yönelik IPv4 veya IPv6 adresini (DNS bilgilerini yukarıdaki tabloda bulabilirsiniz.) girin.
    İşiniz bittiğinde Tamam'ı tıklayın.

    Gizle

  40. Gerçek paralı oyuna nasıl geçebilirim?

    Eğer sanal para ile oyun oynadığınız sırada, oyuna gerçek para ile devam etmek isterseniz, "Gerçek Para" butonuna tıklayınız.

    Gizle